휴넷_스마트 MBA_생생 경영학-01. 기업경영과 경영자

의사 결정에서 고려해야 할 요소

1. 무엇에 대해 의사 결정할 것인가?
2.누가 의사결정 할 것인가?
3.언제 의사결정 할 것인가?
4.어떻게 의사결정 할 것인가?
5.의사결정 사항과 실행의 간극을 어떻게 줄일 것인가?

빌게이츠

스티브 잡스
-> 의사결정 하나하나에 기업의 운명이 결정

경영활동은 끊임없는 의사결정

의사결정에서 고려해야 할 요소
1. 무엇에 대해 의사결정을 할 것인가?
2.누가 의사결정 할 것인가?
3.언제 의사결정 할 것인가?
4.어떻게 의사결정 할 것인가?
5.의사결정 사항과 실행의 간극을 어떻게 줄일 것인가?

경영자가 어디에 집중할 것인지 결정하는 것이 중요!

의사결정의 유형
1. 가치창출 의사결정
2. 문제해결형 의사결정

장기적 관점으오 세태를 읽고 선제적 능동적 의사결정 중요

빌 게이츠

의사결정을 위한 숙고의 시간 가짐

탁월한 의사결정과 올바른 방향설정을 위해 대표는 여유를 가져야 함!!!

핵심포인트를 놓치지 않도록 권한위임의 효과

주체적인 의사결정을 통해 일과 조직에 인게이지먼트 고취

의사결정 권한위임의 전제조건

직원들의 의사결정역량을 제고
조직의 핵심가치 따라 합리적 실용적인 의사결정을 내릴 수 있도록 기준 설정

의사결정 권력 위임 시 경영자의 역활

시작단계:1-> 진행단계: 10-> 마무리 단계:100

의사결정의 적절한 타이밍은 언제인가?

실패한 결정 10개 중 8개는 판단을 잘못 해서가 아니라 재때 결정을 내리지 못내렸기 때문이다.

짐 콜린스

가능성이 40~70%에 이른다면 직감대로 추진하라
가능성이 40%미만이라면 행동하지 말라
하지만 100%확신할 때까지 기다릴 수만은 없다.
그때가 되면 너무 늦기 때문이다.

전 미국 국무부 장관
콜린 파월

의사결정의 최적기

-가장 적절한 시기에 의사결정을 내리는 것이 중요
-의사결정의 마지노선을 결정
-의사결정의 시기를 미룰수 있는 시기를 정함

소니 공동 창업자 "모리타 아키오"
-워크맨의 성공 확신
-조직내부의 여론을 취합하고 시장조사 실시
-조직내부 여론과 시장조사 반응 모두 워크맨의 성공에 대한 회의적
-본인은 확신함

"자동차를 만든 헨리포드도 시장조사를 했다면 더 빠른 말을 만들어달라는 이야기만 들었을음"

올바른 의사결정을 위해서는?
독단적인 의사결정이 아닌 권한위임을 통한 의사결정이 필요

기업의 운명을 바꾸는 의사결정은?
리더의 독단적이고 직관적인 의사결정이 어느 정도 필요

의사결정의 6단계 프로세스

1단계 문제 인식
2단계 대안 개발
3단계 대안평가
4단계 의사결정
5단계 실행
6단계 결과 평가 /피드백

사안에 따른 의사결정 매뉴얼 필요
인력채용
신상품 개발
마케팅

문제정의
의사결정 기준 요소 탐색
기준별 중요도 평가
대안 만들기
대안 분석
1개 대안 선택
실행
의사결정 유효성 평가

자동차를 구매하는 경우 
-디자인을 볼 것인가?
-가격을 볼 것인가?
-경비를 볼 것인가?

직관은 분명하지 않은 개념이지만, 탁원한 의사결정을 위해서는 직관이 필수적

탁월한 직관을 가지기 위해서

1. 벤치마킹
2.서적과 인무서적
3.전문가와 의 교류
4.끊임없는 노력과 경험을 통해서

만장일치의 함정



불확실성이 높고 경험이 중요한 분야에 뛰어들어놓고도 직관에 의존하지 않는다면 그것은 스스로의 직업생명을 죽이는 것과 다름없다.

하워드 가드너

경영학?
-경영학은 경영자학이라고도 볼 수 있다.
-기업의 경쟁력은 곧 국가의 경쟁력이며, 기업의 경쟁력을 좌우하는 것은 경영자이다.
-경영자의 가장 중요한 역활은 '옳은 의사결정을 하는 것'이다.
-서양의 경우 경영이라는 개념의 역사가 100년 남짓하지만, 동양의 경우 그보다 훨씬 오래 전에 쓰인 중국의 고전 시경에서 경지영지라는 개념으로 등장했다.

http://study.hunet.co.kr/Study/Module/Popup/Image/View.aspx?courseCd=HLSC24253&chapterNo=0101&frameNo=8

기업경영과 경영자

[SMART MBA] 생생경영학

study.hunet.co.kr

올바른 결정은 반대되는 의견이나
다른 관점의 충돌에서 생성된다.

따라서 필요한 것은 의견의 일치가 아니라
불일치이고, 모두의 의견이 일치한 경우라면 
결정해서는 안된다.

성과를 올리는 사람은 의도적으로 
의견의 불일치를 만들어 내기도 한다.

피터 드러커

나는 내게 반대할 수 있는 
사람들을 원한다.

헨리 크래비스

자신들이 생각하고 있는 것을 
두려움 없이 정확하게 말하는 사람

설사 그것이 내가 듣기를 
원하지 않는 것이라도 해도

나는 바로 그런 사람들을 원한다.

헨리 크래비스